Grupo RCN adota em suas emissoras sistema de inteligência artificial por meio de chatbot no WhatsApp 1k3x3q

O Grupo RCN de Comunicação anunciou o desenvolvimento de um sistema de inteligência comercial e artística que funciona a partir do chatbot no WhatsApp. A ferramenta possibilita, por exemplo, a audiência pedir músicas, participar das promoções e fazer denúncias para a equipe de jornalismo. Ao todo cinco emissoras de rádio do grupo adotaram a iniciativa no Mato Grosso do Sul.

Além de possibilitar uma maior facilidade na interação da audiência com as emissoras, a novidade também permite a coleta de dados de engajamento, estes que podem ser usados, por exemplo, para fins comerciais, na recorrência de compra dos anunciantes.

A tecnologia está sendo adotada na CBN FM 93.7 de Campo Grande, Band FM 93.3 de Três Lagoas, Cultura FM 106.5 de Três Lagoas, Cultura FM 106.3 de Paranaíba e Cultura FM 105.5 de Aparecida do Taboado.

O chatbot funciona diretamente no WhatsApp oficial das emissoras da rede. Ele contribui também com o departamento artístico das emissoras para uma melhor eficiência na comunicação com a audiência e permitindo a identificação dos interesses de cada público para a distribuição de conteúdos específicos.

Com informações da FonteMidia